S potěšením oznamujeme významnou změnu v oblasti velkoobchodu s textilem: Adoco s.r.o. (1textil.cz) a Cotton Classics s.r.o. se stávají Cotton Classics Adoco s.r.o. Spojujeme své síly - abychom mohli našim zákazníkům nabídnout ty nejlepší služby.
Náš společný sortiment zahrnuje více než 3 500 stylů a více než 100 000 variant zboží. Více než 4 miliony položek jsou okamžitě k dispozici skladem. Objednávky přijaté do systému do 15:00, v pátek do 13:00 jsou doručeny hned následující den, doprava se neplatí od 4 000 Kč. Náš společný tým zákaznického servisu pro Českou republiku a Slovensko nyní tvoří 5 pracovníků v kanceláři a 4 obchodní zastupci. Společně se 170 zaměstnanci ve skladu, administrativě a managementu spolehlivě expedujeme vaše objednávky každý den. Seznamte se s naším profesionálním týmem a poznejte rozmanitost našich služeb na naší Roadshow:
Těšíme se na vás v Praze (27. 2.), Brně (28. 2.) nebo Bratislavě (29. 2.)
Vše, co budete potřebovat, vám automaticky zašleme 8. ledna 2024:
Pokud jste již zákazníkem Cotton Classics, technicky se pro vás nic nezmění.
Náš nový katalog a magazin se všemi novými výrobky obdržíte 8. ledna.
Snažili jsme se zachovat všechny podmínky stejné nebo co nejpodobnější.
Se zahájením našeho sloučení 8. ledna začne platit také náš nový ceník.
V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na náš zákaznický servis.
Všechny objednávky, které jste na 1textil.cz zadali do 6. ledna, budou buď kompletně zpracovány společností Adoco s.r.o., nebo převedeny na Cotton Classics Adoco s.r.o. jako nové (zbývající) objednávky za stejných podmínek.
Žádáme vás, abyste všechny neuhrazené faktury od společnosti Adoco s.r.o. uhradili na starý účet.
Faktury od společnosti Cotton Classics Adoco s.r.o. by měly být uhrazeny na nový účet.
Pokud převedete částku na "špatný" účet, není to problém - interně to opravíme.
Pokud máte rozhraní API nebo online showroom na 1textil.cz, budeme muset provést změny.
Náš zákaznický servis a IT oddělení vás budou v nejbližších dnech aktivně kontaktovat.
Pokud chcete zadávat objednávky do internetového obchodu přes import nákupního košíku, budete potřebovat naše čísla zboží. Jejich seznam si vyžádejte u zákaznického servisu.
Na zákaznický servis se obraťte také v případě dalších technických dotazů.
Téměř všechny výrobky Adoco budou i nadále k dispozici.
Pouze značka JHK byla zcela ukončena.
Pokud si ve webshopu Cotton Classics Adoco zadáte číslo výrobku JHK, najdete vhodné náhradní modely.
Pokud při přihlášení na www.cottonclassics.cz přidáte "1" na konec své e-mailové adresy, zobrazí se Vám neutrální stránky bez cen, které můžete prezentovat Vašim zákazníkům.
Zcela neutrální webové stránky pro své zákazníky najdete také na adrese www.textileworld.eu
Je možné vrátit zboží, které jste si již dříve zakoupili u společnosti Adoco s.r.o.
V zásadě však lze vrátit pouze zboží, které je aktuálně v našem sortimentu.
Pravidla pro vrácení zboží naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách.
V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte.
Těšíme se na úspěšnou spolupráci!
Pavel Melek (Adoco s.r.o.) – Wolfgang Horak (Cotton Classics s.r.o.)
Cotton Classics Adoco s.r.o.
Fakturační adresa: Dominikánské nám. 656/2, 60200 Brno
Adresa pro vrácení zboží: SP speed s.r.o., Sadová 332, 66443 Želešice
Tel. 547 422 290-5 info@cottonclassics.cz www.cottonclassics.cz